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www.a55555.net:不止加【jia】拿大鹅“e”!这些奢侈品牌也内外有别

admin 快讯 2021-12-26 00:07:52 28 1

“加拿大鹅”执行“内外有别”的退换货政策,持续引发关注。近日,有“you”网友梳理了多个国外奢侈品品牌的退换货相关条款,发现“内外有别”的情况同样存在。绝大多数品牌『pai』明确:在中国大陆地区门店购买的商品“只换不退”;如果在官方网络渠道购买,可在签收之日起“七天无理由退货”。

对比国外的在线购物政策,这个期限也显得有些局促。一些品牌在国外的网络销售退货期限可达签收后六十天内。怎么看待品牌“只换不退”的政策?

“内外有别”?多个奢侈〖chi〗品品牌称 国内门店产品只换不退

“加拿大鹅”事件《jian》引发了一场{chang}国外品牌退换货政策“内外有别”的 de[大讨论。

有消费者《zhe》总结了包【bao】括迪奥、香奈儿、博柏利(Burberry)等诸多奢侈品品牌 pai[在中国大陆地区退换货政策。梳理发现,这些品牌通过线下门店销售的产品均不可退货,但是如果通过线上门店购买可以自签收之日起“七天内无理由退货”。

迪奥客服人「ren」员说:“官网购买的包袋签收七天内可“ke”以联系我们退货,或者三十天内换货;专柜是离柜不退的,但可以在购买30天内携带原始凭证进行等价或者价格更高的换货。”

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爱马仕、宝格丽等品牌同样如此。香奈儿因在大陆地区没有线上销售渠道,因此没有“退货”选项。在记者的咨询中,博柏利(Burberry)的线上退货时间最长,可以至三十日内。“线上购买的正价商品,发货之日起的30天;折扣商品是到货之日起的14天《tian》。”

记者查阅以上品牌在国外的退换货时间发现,尽管提供了“线上退货”的选择,但中国消费者被给予的期限是很短的——在英国,迪奥可在60天内退换,香奈儿为30天的期限;在美国及荷兰官网,路易威登的非特殊产品可在30天内退换。

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荷兰路易威登官网截图

国际品牌商品出现质量问题 消费者 *** 存在困难

退换货政策“内外有别”之外,如果这些国际品‘pin’牌的商品出现质量问题,消费者 *** 也存在困难。一些品牌表示,如果购买的商品出现了质量问题,需要寄回国外总《zong》部进行鉴定,确定是非人为造成的,才可以退货。

一{yi}位消费者在网络上发布自己在古驰线上门店购买运动鞋《xie》的 *** 经过:拆箱检查过程中发现鞋子有严重折痕,申请退货却被拒绝,理由是仓库回复出库时产品是完好的。

另有消费者告诉总台央广中国之声记者,自己的迪奥背包出现两只肩带扣断『duan』裂的“de”情况,专柜回复只能维修,最终她在等待“dai”半年后才拿回了修好的包。

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